Saltar al contenido

Atención telefónica asistida

Agentes de voz para atender, clasificar y derivar llamadas.

Agentes de voz con inteligencia artificial para consultas acotadas, recogida de datos, citas y derivación a personas.

E
Enredados MarketingAgente de voz con IA
Llamada entranteAtendiendo
Nuevo clienteEn conversación · 00:08

ClienteHola, quiero que mi negocio aparezca más en Google.

Agente EnredadosClaro. ¿Qué tipo de negocio tienes y en qué zona trabajas?

Experiencia demostrable

Marcas y negocioscon los que hemos trabajado.

Desde grandes compañías hasta más de cien empresas locales.

Una estrategia pensada para tu negocio

Diseñamos conversaciones útiles con límites claros,información autorizada y una vía rápida hacia el equipo cuando la situación necesita criterio.

Atención inicial

Recepción de llamadas y respuestas a preguntas frecuentes bien delimitadas.

Clasificación

Recogida de motivo, datos y prioridad antes de transferir o crear una tarea.

Citas y seguimiento

Consulta de disponibilidad y confirmaciones cuando la integración lo permite.

Supervisión

Registros, revisión de conversaciones y mejora continua de respuestas y derivaciones.

Profesional de Enredados trabajando con inteligencia artificial y automatizaciones
Tecnología con supervisión humana

Automatizamos procesos sin perder el trato personal.

La tecnología se adapta al equipo y al negocio, no al revés.

Tecnología que suma

Herramientas profesionalespara analizar, crear y hacer crecer.

Combinamos inteligencia artificial, desarrollo, analítica, publicidad y automatización en una estrategia conectada.

01

Agentes de voz que saben qué pueden y qué no pueden resolver

Definimos intenciones, respuestas, datos necesarios y criterios de derivación antes de conectar el teléfono.

La experiencia debe ser clara sobre su naturaleza y permitir llegar a una persona sin recorridos frustrantes.

02

Revisión de llamadas, privacidad y mejora continua

Controlamos errores, tiempos, derivaciones y satisfacción para corregir el flujo.

El tratamiento de grabaciones y datos se configura según finalidad, permisos y obligaciones aplicables.

Reseñas de Google

Lo dicen nuestros clientes.

Experiencias reales de empresas que ya confían en Enredados.

[trustindex no-registration=google]

★★★★★

“Gracias a su estrategia de posicionamiento SEO, hemos logrado alcanzar clientes que antes ni siquiera sabían de nuestra existencia. Lo que más nos gustó fue la personalización del servicio.”

Raúl Borobia ArandaReseña verificada en Google
★★★★★

“Gracias a su estrategia de SEO, nuestro negocio ha experimentado un cambio radical. Pasamos de tener pocas visitas a recibir clientes potenciales de manera constante.”

Moisés VicensReseña verificada en Google
★★★★★

“Han optimizado cada detalle de nuestra web, desde el contenido hasta la estructura, y ahora estamos apareciendo en los primeros resultados de búsqueda.”

Juan José López CarrióReseña verificada en Google
★★★★★

“La inversión en SEO fue una de las mejores decisiones que hemos tomado como empresa. El trabajo y los informes han sido claros desde el principio.”

Guillermo Quirós MolinaReseña verificada en Google
★★★★★

“Nos ayudaron a crear campañas en redes sociales y a optimizar nuestras inversiones en publicidad online. En pocas semanas vimos un incremento en las ventas.”

José Luis Nicolás MartínezReseña verificada en Google

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de empezar.

¿Qué es un agente de voz con IA?

Es un sistema que entiende y genera voz para atender conversaciones telefónicas dentro de tareas definidas.

¿Qué llamadas puede atender?

Consultas frecuentes, recogida de datos, clasificación, confirmaciones y citas cuando existen reglas e integración.

¿Debe informar de que es una IA?

La experiencia debe ser transparente y respetar las obligaciones aplicables al contexto y al tratamiento de datos.

¿Puede transferir a una persona?

Sí. La derivación debe diseñarse para situaciones sensibles, excepciones o solicitudes del usuario.

¿Cómo se prepara su conocimiento?

Con información autorizada, respuestas aprobadas, límites y criterios que evitan improvisaciones.

¿Puede gestionar varios idiomas?

Sí si el modelo, la voz y el contenido se prueban en cada idioma y contexto real.

¿Cómo se mide la calidad?

Con resolución, derivaciones, errores, duración, satisfacción y revisión de conversaciones autorizadas.

¿Qué ocurre si no entiende?

Debe pedir aclaración, limitar intentos y derivar o registrar el caso sin inventar una respuesta.

¿Se pueden gestionar citas?

Sí cuando existe acceso seguro a disponibilidad, reglas y confirmaciones.

¿Qué hace falta para empezar?

Definir tipos de llamada, volumen, horarios, datos, sistemas, tono y cuándo debe intervenir el equipo.

Hagamos que tu próximo cliente te encuentre.