Automatización comercial
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
IA en Onda · automatizaciones · agentes de voz · programación
Ayudamos a empresas de Onda a conectar procesos, herramientas y equipos mediante automatizaciones con Make, agentes de voz y software a medida con IA.
Respuesta directa
Una respuesta rápida pierde utilidad si mezcla dos versiones de una ficha o atribuye a una referencia las propiedades de otra. Para un proveedor de Onda, proponemos empezar por ordenar documentos vigentes, referencias y permisos antes de introducir IA en la preparación de respuestas comerciales. Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Onda mediante reuniones online y visitas concertadas. Presentamos un piloto propuesto, no un caso de cliente ya realizado.
Una estrategia pensada para tu negocio
En el piloto cerámico propuesto para Onda, la búsqueda partiría de una referencia inequívoca y su ficha vigente. El asistente no uniría características de documentos distintos para construir una respuesta aparentemente completa.
Conectamos formularios, CRM, correo, calendarios, documentos y avisos para que la información avance sin copiarla a mano.
Atienden llamadas, resuelven consultas, cualifican oportunidades, gestionan citas y derivan al equipo cuando hace falta una persona.
Programamos paneles e integraciones a medida y definimos permisos, validaciones, registros y supervisión humana.

Tecnología que suma
Combinamos inteligencia artificial, desarrollo, analítica, publicidad y automatización en una estrategia conectada.
No empezamos vendiéndote una herramienta. Primero identificamos una tarea que frena al equipo o una oportunidad que se está perdiendo. Después diseñamos la solución más sencilla que puede producir una mejora real y medible. En Onda, adaptamos el proyecto a cerámica, esmaltes, maquinaria, logística, exportación, comercios y servicios B2B y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
Responde consultas frecuentes, propone horarios, confirma citas y deja al equipo el contexto necesario para continuar.
Prepara presupuestos, informes, resúmenes o avisos a partir de información autorizada y reglas comprobables.
Ayuda a localizar procedimientos, comparar información y redactar respuestas utilizando las fuentes aprobadas por la empresa.
Atiende llamadas, cualifica oportunidades, gestiona citas y deriva las conversaciones que necesitan intervención humana.
Construimos paneles, buscadores, áreas privadas y herramientas web cuando el proceso necesita una solución propia.
Conectamos CRM, ERP, ecommerce, calendarios y servicios existentes sin obligarte a cambiar todo tu ecosistema.
Registramos tiempos, errores, respuestas, derivaciones y resultados para decidir qué ampliar y qué corregir.
Cada fase termina con una decisión clara. Así sabes qué se está construyendo, qué datos utiliza, quién lo supervisa y qué resultado esperamos antes de seguir invirtiendo.
Hablamos con las personas que realizan el proceso y documentamos tareas, datos, excepciones, costes y puntos de bloqueo.
Elegimos la combinación adecuada de Make, modelos de IA, agentes de voz, APIs o programación propia y definimos cómo sabremos si funciona.
Construimos un piloto controlado, comprobamos respuestas normales y excepciones y corregimos el sistema antes de ampliarlo.
Conectamos la solución, formamos a las personas responsables y revisamos uso, incidencias, ahorro y oportunidades de mejora.
La misma tecnología puede aportar resultados muy diferentes según el departamento. En Onda, adaptamos el proyecto a cerámica, esmaltes, maquinaria, logística, exportación, comercios y servicios B2B y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Cualificación de leads, seguimiento, preparación de propuestas y actualización del CRM.
Respuestas, clasificación de solicitudes, citas, avisos y derivación al equipo adecuado.
Documentos, comprobaciones, extracción de datos, recordatorios y registro de tareas.
Alertas, coordinación entre herramientas, control de estados y detección de incidencias.
Investigación, clasificación de contenidos, versiones de apoyo y distribución supervisada.
Paneles, resúmenes y acceso más rápido a la información necesaria para tomar decisiones.
No existe una plataforma perfecta para todos los casos. Combinamos herramientas consolidadas con desarrollo propio para equilibrar velocidad, control, mantenimiento y coste.
Orquesta automatizaciones visuales y conecta las aplicaciones que ya utiliza la empresa.
Nos ayuda a desarrollar, revisar, probar y documentar código bajo la supervisión de nuestro equipo.
Seleccionamos el modelo según la tarea, el coste, el contexto, la privacidad y la calidad necesaria.
Creamos integraciones y aplicaciones propias cuando una conexión estándar no resuelve el proceso.
Esta página ofrece una visión completa. Si ya sabes qué quieres resolver, puedes consultar el servicio específico o contarnos directamente el proceso que necesitas mejorar.
01
Una respuesta rápida pierde utilidad si mezcla dos versiones de una ficha o atribuye a una referencia las propiedades de otra. Para un proveedor de Onda, proponemos empezar por ordenar documentos vigentes, referencias y permisos antes de introducir IA en la preparación de respuestas comerciales.
Como piloto propuesto, un asistente interno recuperaría la documentación autorizada de una línea de productos y prepararía una respuesta con su fuente. Si dos documentos se contradicen o no existe la referencia solicitada, dejaría el caso al técnico. Se compararían respuestas correctas, abstenciones y correcciones. No se confirmarían equivalencias, certificaciones ni condiciones de suministro sin revisión del responsable.
02
En el piloto cerámico propuesto para Onda, la búsqueda partiría de una referencia inequívoca y su ficha vigente. El asistente no uniría características de documentos distintos para construir una respuesta aparentemente completa.
Cuando un cliente indique un nombre comercial ambiguo, el flujo pediría el código o el documento al que se refiere. Una coincidencia de palabras no bastaría para dar por identificados formato, acabado o propiedades técnicas.
03
El agente de voz podría recoger la referencia y el motivo de la consulta para el departamento adecuado. Si se solicita una alternativa, trasladaría la petición sin recomendar una equivalencia a partir de productos parecidos.
El técnico recibiría el resumen y los datos pendientes. Certificaciones, compatibilidades y condiciones de suministro se confirmarían con documentación y responsables, aunque el cliente pida una respuesta inmediata durante la llamada.
04
El panel documental mostraría la ficha vigente y señalaría qué documento ha sido sustituido. Si las fuentes autorizadas discrepan, el asistente detendría el borrador e indicaría exactamente qué dato necesita revisión.
Una corrección aprobada se incorporaría al repositorio con trazabilidad. Los permisos separarían consulta y mantenimiento de fuentes para que una conversación con el asistente no pueda modificar por sí sola los datos maestros del catálogo.
05
El conjunto de prueba incluiría referencias ausentes, fichas antiguas y documentos contradictorios. Una abstención bien explicada sería un resultado esperado en esos casos, no un fallo que deba ocultarse completando información.
Mediríamos respuestas respaldadas por fuentes, abstenciones justificadas y correcciones técnicas. La entrega incluiría criterios de revisión y procedimiento para actualizar fichas; la ampliación a otras líneas dependería de la calidad documental y de la aceptación del equipo.
Área de servicio real
Trabajamos con empresas de Onda mediante reuniones online, sesiones con el equipo y una implantación conectada con sus herramientas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Preguntas frecuentes
Una respuesta rápida pierde utilidad si mezcla dos versiones de una ficha o atribuye a una referencia las propiedades de otra. Para un proveedor de Onda, proponemos empezar por ordenar documentos vigentes, referencias y permisos antes de introducir IA en la preparación de respuestas comerciales.
Esta propuesta está pensada para un equipo que pueda aportar las fuentes descritas, revisar las respuestas y nombrar un responsable. Si tu actividad es distinta, primero valoramos otro proceso; no damos por hecho que el mismo piloto encaja en todos los negocios de Onda.
No debe reconstruir una ficha ausente usando productos parecidos. Conserva la consulta y la deriva al responsable, indicando qué información no pudo verificar. La documentación se incorpora o corrige mediante un proceso aprobado antes de reutilizarla en otras respuestas.
Make conecta aplicaciones y permite construir flujos con rapidez. El desarrollo a medida resulta mejor cuando existen reglas propias, mucho volumen, una interfaz específica o integraciones que las plataformas estándar no resuelven. Podemos combinar ambos.
Codex nos ayuda a programar, revisar, probar y documentar soluciones. Nuestro equipo mantiene las decisiones de arquitectura, seguridad e integración y valida el código antes de utilizarlo.
El agente de voz podría recoger la referencia y el motivo de la consulta para el departamento adecuado. Si se solicita una alternativa, trasladaría la petición sin recomendar una equivalencia a partir de productos parecidos.
Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Onda mediante reuniones online y visitas concertadas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Una corrección aprobada se incorporaría al repositorio con trazabilidad. Los permisos separarían consulta y mantenimiento de fuentes para que una conversación con el asistente no pueda modificar por sí sola los datos maestros del catálogo.
El objetivo es retirar trabajo repetitivo y ampliar la capacidad de atención. Las personas conservan las decisiones importantes, las excepciones y las conversaciones que requieren experiencia o empatía.
El conjunto de prueba incluiría referencias ausentes, fichas antiguas y documentos contradictorios. Una abstención bien explicada sería un resultado esperado en esos casos, no un fallo que deba ocultarse completando información.
El plazo depende del proceso, sus datos, las integraciones y las pruebas. Definimos fases y criterios de aceptación antes de comenzar, sin prometer tiempos universales ni ahorros garantizados.
Depende del proceso, las integraciones, el volumen, la complejidad y el mantenimiento. Primero valoramos el problema y el ahorro o ingreso potencial; después proponemos una fase inicial con alcance y coste definidos.
Mediríamos respuestas respaldadas por fuentes, abstenciones justificadas y correcciones técnicas. La entrega incluiría criterios de revisión y procedimiento para actualizar fichas; la ampliación a otras líneas dependería de la calidad documental y de la aceptación del equipo.