Automatización comercial
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
IA en Castellón de la Plana · automatizaciones · agentes de voz · programación
Ayudamos a empresas de Castellón de la Plana a conectar procesos, herramientas y equipos mediante automatizaciones con Make, agentes de voz y software a medida con IA.
Respuesta directa
Una consulta empresarial puede necesitar una ficha técnica, una valoración comercial o simplemente información de atención. Proponemos empezar por distinguir esas situaciones y entregar cada petición al responsable correcto. Antes de automatizar, documentamos qué preguntas se pueden resolver con fuentes aprobadas y cuáles requieren una conversación con el equipo. Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Castellón de la Plana mediante reuniones online y visitas concertadas. Presentamos un piloto propuesto, no un caso de cliente ya realizado.
Una estrategia pensada para tu negocio
Un mensaje que pide una ficha y un presupuesto contiene dos tareas distintas. En el piloto de Castellón separaríamos la consulta documental de la negociación y conservaríamos ambas dentro del mismo expediente, sin hacer que el cliente repita su petición.
Conectamos formularios, CRM, correo, calendarios, documentos y avisos para que la información avance sin copiarla a mano.
Atienden llamadas, resuelven consultas, cualifican oportunidades, gestionan citas y derivan al equipo cuando hace falta una persona.
Programamos paneles e integraciones a medida y definimos permisos, validaciones, registros y supervisión humana.

Tecnología que suma
Combinamos inteligencia artificial, desarrollo, analítica, publicidad y automatización en una estrategia conectada.
No empezamos vendiéndote una herramienta. Primero identificamos una tarea que frena al equipo o una oportunidad que se está perdiendo. Después diseñamos la solución más sencilla que puede producir una mejora real y medible. En Castellón de la Plana, adaptamos el proyecto a cerámica, industria, logística, comercios, formación, clínicas, despachos y servicios B2B y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
Responde consultas frecuentes, propone horarios, confirma citas y deja al equipo el contexto necesario para continuar.
Prepara presupuestos, informes, resúmenes o avisos a partir de información autorizada y reglas comprobables.
Ayuda a localizar procedimientos, comparar información y redactar respuestas utilizando las fuentes aprobadas por la empresa.
Atiende llamadas, cualifica oportunidades, gestiona citas y deriva las conversaciones que necesitan intervención humana.
Construimos paneles, buscadores, áreas privadas y herramientas web cuando el proceso necesita una solución propia.
Conectamos CRM, ERP, ecommerce, calendarios y servicios existentes sin obligarte a cambiar todo tu ecosistema.
Registramos tiempos, errores, respuestas, derivaciones y resultados para decidir qué ampliar y qué corregir.
Cada fase termina con una decisión clara. Así sabes qué se está construyendo, qué datos utiliza, quién lo supervisa y qué resultado esperamos antes de seguir invirtiendo.
Hablamos con las personas que realizan el proceso y documentamos tareas, datos, excepciones, costes y puntos de bloqueo.
Elegimos la combinación adecuada de Make, modelos de IA, agentes de voz, APIs o programación propia y definimos cómo sabremos si funciona.
Construimos un piloto controlado, comprobamos respuestas normales y excepciones y corregimos el sistema antes de ampliarlo.
Conectamos la solución, formamos a las personas responsables y revisamos uso, incidencias, ahorro y oportunidades de mejora.
La misma tecnología puede aportar resultados muy diferentes según el departamento. En Castellón de la Plana, adaptamos el proyecto a cerámica, industria, logística, comercios, formación, clínicas, despachos y servicios B2B y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Cualificación de leads, seguimiento, preparación de propuestas y actualización del CRM.
Respuestas, clasificación de solicitudes, citas, avisos y derivación al equipo adecuado.
Documentos, comprobaciones, extracción de datos, recordatorios y registro de tareas.
Alertas, coordinación entre herramientas, control de estados y detección de incidencias.
Investigación, clasificación de contenidos, versiones de apoyo y distribución supervisada.
Paneles, resúmenes y acceso más rápido a la información necesaria para tomar decisiones.
No existe una plataforma perfecta para todos los casos. Combinamos herramientas consolidadas con desarrollo propio para equilibrar velocidad, control, mantenimiento y coste.
Orquesta automatizaciones visuales y conecta las aplicaciones que ya utiliza la empresa.
Nos ayuda a desarrollar, revisar, probar y documentar código bajo la supervisión de nuestro equipo.
Seleccionamos el modelo según la tarea, el coste, el contexto, la privacidad y la calidad necesaria.
Creamos integraciones y aplicaciones propias cuando una conexión estándar no resuelve el proceso.
Esta página ofrece una visión completa. Si ya sabes qué quieres resolver, puedes consultar el servicio específico o contarnos directamente el proceso que necesitas mejorar.
01
Una consulta empresarial puede necesitar una ficha técnica, una valoración comercial o simplemente información de atención. Proponemos empezar por distinguir esas situaciones y entregar cada petición al responsable correcto. Antes de automatizar, documentamos qué preguntas se pueden resolver con fuentes aprobadas y cuáles requieren una conversación con el equipo.
Como piloto propuesto, seleccionaríamos una línea de servicio y clasificaríamos sus consultas en un entorno de prueba. El asistente prepararía una ficha con la necesidad, los documentos consultados y los datos pendientes; una persona validaría la respuesta. La evaluación compararía exactitud de clasificación, correcciones y tiempo de preparación. Es una propuesta de trabajo, no un resultado de cliente ya obtenido.
02
Un mensaje que pide una ficha y un presupuesto contiene dos tareas distintas. En el piloto de Castellón separaríamos la consulta documental de la negociación y conservaríamos ambas dentro del mismo expediente, sin hacer que el cliente repita su petición.
Ventas revisaría necesidad y condiciones; el responsable técnico comprobaría las especificaciones. La clasificación incluiría una categoría de duda para mensajes ambiguos, en lugar de obligar al asistente a elegir un departamento sin evidencia.
03
Si la consulta llega por teléfono, el agente recogería motivo, empresa y canal de respuesta acordado. No leería documentos internos al interlocutor ni compartiría tarifas que no estuvieran autorizadas para ese canal.
Una petición que requiere explicar una solución pasaría a una persona con un resumen de lo preguntado. Los horarios y destinos de transferencia se configurarían con el equipo; fuera de cobertura, se ofrecería el seguimiento realmente disponible.
04
El buscador interno propuesto mostraría qué documento respalda cada borrador. Una ficha sustituida dejaría de ser fuente activa y una nota privada no se convertiría por defecto en información para enviar a un posible cliente.
Antes de integrar correo o CRM, acordaríamos un identificador de expediente y quién puede verlo. Empezar con lectura y preparación de borradores permite comprobar el recorrido sin automatizar envíos ni modificar oportunidades existentes.
05
La muestra de prueba incluiría consultas comerciales, técnicas, generales y mensajes que mezclan categorías. El equipo marcaría el destino esperado antes de comparar las propuestas del asistente, evitando valorar únicamente los ejemplos fáciles.
La entrega incluiría la tabla de rutas, las fuentes admitidas y un registro de correcciones. Solo propondríamos ampliar el piloto si los responsables aceptan su clasificación y pueden recuperar manualmente los expedientes pendientes.
Área de servicio real
Trabajamos con empresas de Castellón de la Plana mediante reuniones online, sesiones con el equipo y una implantación conectada con sus herramientas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Preguntas frecuentes
Una consulta empresarial puede necesitar una ficha técnica, una valoración comercial o simplemente información de atención. Proponemos empezar por distinguir esas situaciones y entregar cada petición al responsable correcto. Antes de automatizar, documentamos qué preguntas se pueden resolver con fuentes aprobadas y cuáles requieren una conversación con el equipo.
Esta propuesta está pensada para un equipo que pueda aportar las fuentes descritas, revisar las respuestas y nombrar un responsable. Si tu actividad es distinta, primero valoramos otro proceso; no damos por hecho que el mismo piloto encaja en todos los negocios de Castellón de la Plana.
Acordamos categorías, documentos permitidos y responsables por área. Cuando el mensaje no contiene información suficiente o contradice la documentación, el sistema pide aclaración o deriva el caso. No decide una oferta ni confirma una capacidad técnica por su cuenta.
Make conecta aplicaciones y permite construir flujos con rapidez. El desarrollo a medida resulta mejor cuando existen reglas propias, mucho volumen, una interfaz específica o integraciones que las plataformas estándar no resuelven. Podemos combinar ambos.
Codex nos ayuda a programar, revisar, probar y documentar soluciones. Nuestro equipo mantiene las decisiones de arquitectura, seguridad e integración y valida el código antes de utilizarlo.
Si la consulta llega por teléfono, el agente recogería motivo, empresa y canal de respuesta acordado. No leería documentos internos al interlocutor ni compartiría tarifas que no estuvieran autorizadas para ese canal.
Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Castellón de la Plana mediante reuniones online y visitas concertadas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Antes de integrar correo o CRM, acordaríamos un identificador de expediente y quién puede verlo. Empezar con lectura y preparación de borradores permite comprobar el recorrido sin automatizar envíos ni modificar oportunidades existentes.
El objetivo es retirar trabajo repetitivo y ampliar la capacidad de atención. Las personas conservan las decisiones importantes, las excepciones y las conversaciones que requieren experiencia o empatía.
La muestra de prueba incluiría consultas comerciales, técnicas, generales y mensajes que mezclan categorías. El equipo marcaría el destino esperado antes de comparar las propuestas del asistente, evitando valorar únicamente los ejemplos fáciles.
El plazo depende del proceso, sus datos, las integraciones y las pruebas. Definimos fases y criterios de aceptación antes de comenzar, sin prometer tiempos universales ni ahorros garantizados.
Depende del proceso, las integraciones, el volumen, la complejidad y el mantenimiento. Primero valoramos el problema y el ahorro o ingreso potencial; después proponemos una fase inicial con alcance y coste definidos.
La entrega incluiría la tabla de rutas, las fuentes admitidas y un registro de correcciones. Solo propondríamos ampliar el piloto si los responsables aceptan su clasificación y pueden recuperar manualmente los expedientes pendientes.