¿Es obligatorio contratar mantenimiento web?
No es obligatorio, pero sí recomendable. WordPress y sus extensiones cambian continuamente; mantenerlos revisados reduce fallos, riesgos de seguridad y tiempos de inactividad.
¿El mantenimiento incluye posicionamiento SEO?
No. El mantenimiento conserva la salud técnica y el funcionamiento de la web. La estrategia SEO, los contenidos y el trabajo de autoridad se contratan aparte.
¿Puedo pagar mes a mes?
Los planes se facturan anualmente. La cifra mensual se muestra para que puedas comparar fácilmente el coste de cada nivel de servicio.
¿Se acumulan los minutos de cambios?
No. El tiempo incluido corresponde a cada periodo del plan y está pensado para pequeñas necesidades recurrentes, no para desarrollar proyectos nuevos.
¿Qué sucede si una actualización provoca un fallo?
Revisamos la incidencia y restauramos una copia cuando sea necesario. El alcance y la prioridad dependen del plan contratado y de si el problema procede de componentes cubiertos.
¿Están incluidas las licencias de plugins de pago?
No. Las licencias comerciales de plugins, temas o servicios externos se facturan aparte y deben estar activas para poder mantenerlos correctamente.
¿El primer año está incluido si Enredados crea mi web?
Sí. Las webs desarrolladas por Enredados incluyen mantenimiento técnico durante los primeros 12 meses, según las condiciones del proyecto.
¿Mantenéis webs creadas por otras empresas?
Sí, después de una revisión técnica inicial. Si encontramos fallos, software sin licencia o una infección previa, te indicaremos el trabajo necesario antes de activar el plan.
¿Qué ocurre ante una urgencia?
Priorizamos la incidencia según el plan. El plan Avanzado incluye una respuesta inicial inferior a 24 horas; las urgencias fuera de horario pueden presupuestarse aparte.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes ampliar el servicio cuando la web crezca. Las reducciones o cambios de facturación se aplican normalmente en la renovación anual.