Automatización comercial
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
IA en Sagunto · automatizaciones · agentes de voz · programación
Ayudamos a empresas de Sagunto a conectar procesos, herramientas y equipos mediante automatizaciones con Make, agentes de voz y software a medida con IA.
Respuesta directa
La ubicación indicada en una consulta puede ser el lugar donde se presta un servicio, el domicilio del cliente o un destino de mercancía. Una automatización útil debe diferenciarlos antes de asignar la petición. El primer paso consiste en documentar las zonas, actividades y responsables que la empresa atiende realmente. Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Sagunto mediante reuniones online y visitas concertadas. Presentamos un piloto propuesto, no un caso de cliente ya realizado.
Una estrategia pensada para tu negocio
En una solicitud de Sagunto, el domicilio de facturación puede ser distinto del punto de atención y del destino de una expedición. Proponemos campos separados para esas ubicaciones y una pregunta de aclaración cuando el mensaje solo menciona el municipio.
Conectamos formularios, CRM, correo, calendarios, documentos y avisos para que la información avance sin copiarla a mano.
Atienden llamadas, resuelven consultas, cualifican oportunidades, gestionan citas y derivan al equipo cuando hace falta una persona.
Programamos paneles e integraciones a medida y definimos permisos, validaciones, registros y supervisión humana.

Tecnología que suma
Combinamos inteligencia artificial, desarrollo, analítica, publicidad y automatización en una estrategia conectada.
No empezamos vendiéndote una herramienta. Primero identificamos una tarea que frena al equipo o una oportunidad que se está perdiendo. Después diseñamos la solución más sencilla que puede producir una mejora real y medible. En Sagunto, adaptamos el proyecto a industria, logística, talleres, comercios, restauración, turismo y servicios profesionales y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Recoge contactos, valida datos, actualiza el CRM, asigna responsables y prepara el siguiente paso sin duplicar trabajo.
Responde consultas frecuentes, propone horarios, confirma citas y deja al equipo el contexto necesario para continuar.
Prepara presupuestos, informes, resúmenes o avisos a partir de información autorizada y reglas comprobables.
Ayuda a localizar procedimientos, comparar información y redactar respuestas utilizando las fuentes aprobadas por la empresa.
Atiende llamadas, cualifica oportunidades, gestiona citas y deriva las conversaciones que necesitan intervención humana.
Construimos paneles, buscadores, áreas privadas y herramientas web cuando el proceso necesita una solución propia.
Conectamos CRM, ERP, ecommerce, calendarios y servicios existentes sin obligarte a cambiar todo tu ecosistema.
Registramos tiempos, errores, respuestas, derivaciones y resultados para decidir qué ampliar y qué corregir.
Cada fase termina con una decisión clara. Así sabes qué se está construyendo, qué datos utiliza, quién lo supervisa y qué resultado esperamos antes de seguir invirtiendo.
Hablamos con las personas que realizan el proceso y documentamos tareas, datos, excepciones, costes y puntos de bloqueo.
Elegimos la combinación adecuada de Make, modelos de IA, agentes de voz, APIs o programación propia y definimos cómo sabremos si funciona.
Construimos un piloto controlado, comprobamos respuestas normales y excepciones y corregimos el sistema antes de ampliarlo.
Conectamos la solución, formamos a las personas responsables y revisamos uso, incidencias, ahorro y oportunidades de mejora.
La misma tecnología puede aportar resultados muy diferentes según el departamento. En Sagunto, adaptamos el proyecto a industria, logística, talleres, comercios, restauración, turismo y servicios profesionales y medimos su aportación a oportunidades B2B, presupuestos, reuniones comerciales y pedidos.
Cualificación de leads, seguimiento, preparación de propuestas y actualización del CRM.
Respuestas, clasificación de solicitudes, citas, avisos y derivación al equipo adecuado.
Documentos, comprobaciones, extracción de datos, recordatorios y registro de tareas.
Alertas, coordinación entre herramientas, control de estados y detección de incidencias.
Investigación, clasificación de contenidos, versiones de apoyo y distribución supervisada.
Paneles, resúmenes y acceso más rápido a la información necesaria para tomar decisiones.
No existe una plataforma perfecta para todos los casos. Combinamos herramientas consolidadas con desarrollo propio para equilibrar velocidad, control, mantenimiento y coste.
Orquesta automatizaciones visuales y conecta las aplicaciones que ya utiliza la empresa.
Nos ayuda a desarrollar, revisar, probar y documentar código bajo la supervisión de nuestro equipo.
Seleccionamos el modelo según la tarea, el coste, el contexto, la privacidad y la calidad necesaria.
Creamos integraciones y aplicaciones propias cuando una conexión estándar no resuelve el proceso.
Esta página ofrece una visión completa. Si ya sabes qué quieres resolver, puedes consultar el servicio específico o contarnos directamente el proceso que necesitas mejorar.
01
La ubicación indicada en una consulta puede ser el lugar donde se presta un servicio, el domicilio del cliente o un destino de mercancía. Una automatización útil debe diferenciarlos antes de asignar la petición. El primer paso consiste en documentar las zonas, actividades y responsables que la empresa atiende realmente.
Como piloto propuesto, clasificaríamos solicitudes entre atención general, servicio industrial y coordinación logística. Cuando falte ubicación o tipo de operación, el sistema prepararía una pregunta de aclaración. Operaciones confirmaría cobertura, plazos y condiciones; el asistente no tomaría decisiones de transporte o seguridad. Evaluaríamos errores de derivación, consultas incompletas y tiempo hasta la primera revisión humana.
02
En una solicitud de Sagunto, el domicilio de facturación puede ser distinto del punto de atención y del destino de una expedición. Proponemos campos separados para esas ubicaciones y una pregunta de aclaración cuando el mensaje solo menciona el municipio.
El núcleo histórico, Puerto de Sagunto y una dirección de actividad industrial no se tratarían como rutas intercambiables. La empresa aportaría su cobertura y los equipos que atienden cada servicio antes de configurar las derivaciones.
03
La llamada empezaría por identificar qué necesita el interlocutor: información, una intervención o seguimiento de una operación. El asistente confirmaría la ubicación relevante y el canal de respuesta sin decidir por sí mismo una prioridad operativa.
Un aviso con condiciones de acceso, transporte o seguridad pasaría al personal competente. La transferencia llevaría los datos recogidos y las dudas pendientes; no presentaría una propuesta de visita como una cita ya aceptada.
04
El panel propuesto mostraría tipo de solicitud, dirección de servicio, responsable y estado de revisión. Las reglas de asignación se mantendrían en una tabla aprobada para poder corregir una cobertura sin depender de respuestas improvisadas.
Cuando una consulta cambie de actividad, conservaríamos su historial y pediríamos confirmación del nuevo destino. Una integración con agenda o sistema de operaciones solo ejecutaría las acciones expresamente autorizadas por ese equipo.
05
La prueba incluiría mensajes que mencionan Puerto sin dirección, clientes con varias ubicaciones y peticiones fuera de cobertura. El resultado correcto puede ser pedir información, no necesariamente asignar la solicitud de inmediato.
Mediríamos derivaciones corregidas, campos pendientes y tiempo hasta la revisión humana. La documentación de entrega explicaría qué rutas están activas y cómo suspender una automatización si cambia el servicio o el responsable.
Área de servicio real
Trabajamos con empresas de Sagunto mediante reuniones online, sesiones con el equipo y una implantación conectada con sus herramientas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Preguntas frecuentes
La ubicación indicada en una consulta puede ser el lugar donde se presta un servicio, el domicilio del cliente o un destino de mercancía. Una automatización útil debe diferenciarlos antes de asignar la petición. El primer paso consiste en documentar las zonas, actividades y responsables que la empresa atiende realmente.
Esta propuesta está pensada para un equipo que pueda aportar las fuentes descritas, revisar las respuestas y nombrar un responsable. Si tu actividad es distinta, primero valoramos otro proceso; no damos por hecho que el mismo piloto encaja en todos los negocios de Sagunto.
Sí, si se establecen campos separados y reglas de aclaración. No basta con detectar “Sagunto” o “Puerto” en un mensaje. La empresa confirma la ubicación relevante y las condiciones de atención antes de que el sistema cree una tarea o proponga una visita.
Make conecta aplicaciones y permite construir flujos con rapidez. El desarrollo a medida resulta mejor cuando existen reglas propias, mucho volumen, una interfaz específica o integraciones que las plataformas estándar no resuelven. Podemos combinar ambos.
Codex nos ayuda a programar, revisar, probar y documentar soluciones. Nuestro equipo mantiene las decisiones de arquitectura, seguridad e integración y valida el código antes de utilizarlo.
La llamada empezaría por identificar qué necesita el interlocutor: información, una intervención o seguimiento de una operación. El asistente confirmaría la ubicación relevante y el canal de respuesta sin decidir por sí mismo una prioridad operativa.
Nuestra sede está en Dénia. Atendemos empresas de Sagunto mediante reuniones online y visitas concertadas. El mapa representa el área del servicio, no una oficina local.
Cuando una consulta cambie de actividad, conservaríamos su historial y pediríamos confirmación del nuevo destino. Una integración con agenda o sistema de operaciones solo ejecutaría las acciones expresamente autorizadas por ese equipo.
El objetivo es retirar trabajo repetitivo y ampliar la capacidad de atención. Las personas conservan las decisiones importantes, las excepciones y las conversaciones que requieren experiencia o empatía.
La prueba incluiría mensajes que mencionan Puerto sin dirección, clientes con varias ubicaciones y peticiones fuera de cobertura. El resultado correcto puede ser pedir información, no necesariamente asignar la solicitud de inmediato.
El plazo depende del proceso, sus datos, las integraciones y las pruebas. Definimos fases y criterios de aceptación antes de comenzar, sin prometer tiempos universales ni ahorros garantizados.
Depende del proceso, las integraciones, el volumen, la complejidad y el mantenimiento. Primero valoramos el problema y el ahorro o ingreso potencial; después proponemos una fase inicial con alcance y coste definidos.
Mediríamos derivaciones corregidas, campos pendientes y tiempo hasta la revisión humana. La documentación de entrega explicaría qué rutas están activas y cómo suspender una automatización si cambia el servicio o el responsable.